Умови використання

Оновлено: 15 жовтня 2026

Ці умови регулюють використання Lunado — застосунку, сайту lunado.com.ua і сторінок онлайн-запису. Власник сервісу — ФОП Абраменко Олександр Олександрович, вулиця Шкільна, 7, селище Новодмитрівка Друга, Іванівський район, Херсонська область, Україна. Створюючи акаунт або користуючись сервісом, ти погоджуєшся з цими умовами та Політикою конфіденційності.

Сервіс

Lunado — застосунок для бʼюті-майстрів: записи й календар, картки клієнтів, послуги, графік, сторінка онлайн-запису, сторіз вільних вікон, прайс і фінансовий облік. Ми можемо розвивати, змінювати або припиняти окремі функції, якщо це потрібно для якості, безпеки чи розвитку продукту.

Lunado допомагає вести записи, але не є стороною домовленості між майстром і клієнтом. Послугу, її якість, ціну й оплату визначають майстер і клієнт між собою; Lunado не приймає оплату за послуги майстра.

Обліковий запис

Користуватися Lunado можна з 16 років. Якщо закон твоєї країни вимагає вищого віку, застосовується така вимога.
Ти надаєш правдиві дані й відповідаєш за безпеку доступу.
Не можна передавати акаунт іншій особі або використовувати чужий.
Акаунт можна видалити в застосунку: «Налаштування → Мої дані → Видалити акаунт».
Видалення акаунта не скасовує підписку, придбану через Apple; нею потрібно керувати окремо в налаштуваннях Apple ID.

Дані клієнтів і сторінка запису

Ти відповідаєш за законність обробки даних своїх клієнтів: вносиш лише потрібне й отримуєш згоду там, де її вимагає закон, — зокрема на запис алергій і фото людей.
Дані неповнолітніх клієнтів вносиш лише за згодою батьків або законних представників, якщо цього вимагає закон.
Сторінка запису призначена для запису до тебе. Не використовуй її для збору даних з іншою метою і не публікуй на ній чужих послуг чи неправдивих цін.
Вільні вікна Lunado рахує з твого графіка й записів. Щоб клієнти не приходили на зайнятий час, тримай графік актуальним.

Сторіз, прайси й фото

Шаблони сторіз і прайсів можна використовувати для власних публікацій без обмежень. Продавати чи поширювати самі шаблони як окремий продукт не можна. Ти відповідаєш за фото, які додаєш: маєш на них права й згоду людей у кадрі.

Безкоштовний доступ і Pro

Базовий тариф безкоштовний і без обмеження кількості клієнтів.
Розширені функції доступні в тарифі Pro. Актуальні функції, період і ціна показуються до підтвердження покупки.
Підписка діє в тому самому акаунті Lunado на підтримуваних платформах після синхронізації статусу.

Пробний період

Новий акаунт отримує 14 днів Pro безкоштовно — один раз на поштову скриньку. Картка для цього не потрібна, і пробний період не переходить у платну підписку сам: після нього акаунт повертається на Базовий тариф, а всі дані лишаються. Створювати кілька акаунтів заради повторного пробного періоду не можна.

Підписка в iOS

Якщо у версії Lunado для iPhone доступна покупка підписки, її обробляє Apple через In-App Purchase. Оплата списується з Apple ID після підтвердження покупки. Автопоновлення можна вимкнути в налаштуваннях Apple ID; підпискою, продовженням і поверненнями керує Apple згідно зі своїми правилами. Версія Lunado з підтримкою Apple-покупок надає функцію їх відновлення.

Умови, обовʼязкові для версії з App Store

Ці умови укладені між користувачем і власником Lunado, а не з Apple. Apple не є стороною цього договору й не відповідає за застосунок та його вміст. Підтримку користувачів надає власник Lunado (support@lunado.com.ua); Apple не зобовʼязана надавати підтримку чи технічне обслуговування.

Якщо застосунок не відповідає застосовній гарантії, користувач може повідомити Apple, і Apple поверне сплачену за застосунок суму згідно зі своїми правилами; в іншому Apple не несе гарантійних зобовʼязань. Претензії щодо застосунку — зокрема щодо відповідності законодавству, відповідальності за продукт і прав інтелектуальної власності третіх осіб — опрацьовує власник Lunado. Користувач підтверджує, що не перебуває в країні під ембарго та не внесений до заборонних списків США. Apple та її дочірні компанії є третіми особами — вигодонабувачами за цими умовами й мають право вимагати їх виконання від користувача.

Зміни ціни

Ми можемо змінювати ціни на майбутні періоди. Для підписок Apple зміни ціни та потрібні підтвердження регулюються правилами App Store.

Повернення коштів

Покупки через App Store. Повернення запитується в Apple на reportaproblem.apple.com і розглядається за правилами App Store — ми на це рішення не впливаємо.
Якщо доступ припиняємо ми з власної ініціативи без порушення з твого боку — наприклад, закриваємо платну функцію чи сервіс, — допоможемо отримати повернення за невикористаний період.

Ці умови не обмежують прав споживача, які не можуть бути обмежені договором згідно із законом.

Контент користувача

Ти зберігаєш права на свій контент і надаєш Lunado лише той обмежений дозвіл на технічну обробку, який потрібен для роботи, синхронізації, резервного копіювання та виконання вибраних функцій. Ти відповідаєш за законність контенту, який додаєш або поширюєш.

Інтелектуальна власність Lunado

Застосунок, сайт, їхній код, дизайн, шаблони, тексти, зображення, назва та логотип Lunado належать власнику сервісу й захищені законом. Ти отримуєш обмежене, невиключне право користуватися Lunado за цими умовами, але не права на сам продукт.

Без письмового дозволу не можна копіювати, продавати чи здавати в оренду частини сервісу, змінювати або декомпілювати код, видаляти позначки про правовласника чи використовувати бренд Lunado так, ніби продукт створений іншою особою. Це не обмежує звичайного цитування з посиланням на джерело.

Повідомлення від Lunado

Службові повідомлення — про акаунт, підписку й важливі зміни — потрібні для роботи сервісу. Новини продукту й маркетингові листи надсилаємо лише за окремою згодою; відмовитися можна будь-коли, і це не впливає на роботу акаунта.

Прийнятне використання

Не використовувати Lunado для незаконних дій.
Не намагатися обійти захист, ліміти чи платні обмеження.
Не атакувати, перевантажувати або порушувати роботу сервісу.
Не створювати записи автоматично — скриптами чи ботами, зокрема через чужі сторінки запису.
Не створювати кілька акаунтів, щоб обійти ліміти тарифу чи отримати повторний пробний період.
Не завантажувати шкідливий, протиправний або такий, що порушує права інших, контент.
Не використовувати Lunado як файлове сховище.
Не намагатися отримати доступ до чужих даних і не досліджувати захист сервісу без нашого письмового дозволу.

Доступність і відповідальність

Ми прагнемо підтримувати Lunado стабільним і безпечним, але сервіс надається «як є» та може тимчасово бути недоступним через технічні роботи, помилки, мережеві проблеми або обставини поза нашим контролем. У межах, дозволених законом, власник Lunado не відповідає за непрямі збитки, неявки клієнтів чи рішення, прийняті лише на основі даних сервісу.

Зловживання та припинення доступу

Якщо дії акаунта шкодять роботі сервісу або іншим людям, ми реагуємо поступово:

попереджаємо й пояснюємо, що саме не так;
обмежуємо швидкість або окрему функцію;
призупиняємо доступ до зʼясування обставин;
припиняємо доступ, якщо порушення істотне або повторюється.

Без попередження ми діємо лише тоді, коли зволікання шкодить: незаконний контент, шахрайство з оплатою, атака на сервіс чи спроба дістатися до чужих даних.

Дані після припинення. Ти маєш 14 днів, щоб забрати свій контент через експорт у застосунку або через підтримку. Далі акаунт і повʼязані дані видаляються, крім випадків, коли закон вимагає зберігати дані довше або коли самі дані є предметом порушення.

Незгода з рішенням. Напиши на support@lunado.com.ua з поясненням. Ми перевіримо обставини й відповімо; якщо помилилися — доступ відновимо.

Зміни умов

Ми можемо оновлювати умови разом із розвитком Lunado або зміною вимог закону. Актуальна дата вказана вгорі. Продовження використання після набрання чинності оновленнями означає прийняття нової редакції, якщо законом не передбачено інше.

Застосовне право

Ці умови регулюються законодавством України. Перед зверненням до суду сторона надсилає іншій письмову претензію з описом вимоги на support@lunado.com.ua; відповідь надається протягом 30 календарних днів. Якщо домовитися не вдалося, спір вирішується в порядку, визначеному застосовним законодавством. Ці умови не позбавляють споживача права звернутися до суду за місцем свого проживання, якщо таке право надано законом його країни.

Контакт

ФОП Абраменко Олександр Олександрович
вулиця Шкільна, 7, селище Новодмитрівка Друга,
Іванівський район, Херсонська область, Україна
Email: support@lunado.com.ua